Webseitenoptimierung unter dem Gesichtspunkt Vertrauen
Vertrauen ist die Voraussetzung dafür, mit jemandem ins Geschäft zu kommen und eine langfristige Geschäftsbeziehung aufzubauen.
Dies ist im Internet genauso wie im ‚realen’ Leben der Fall. Denn: Vertrauen ist Voraussetzung für
- mehr Umsatz – Man kauft von jemandem, dem man vertrautmehr Umsatz
- mehr Loyalität – Stammkunde wird nur, wer Vertrauen aufgebaut hat
- Cross-Selling – Wenn ich jemandem vertraue, kaufe ich auch andere Produkte / Dienstleistungen von ihm
- geringeren Preisdruck – Wenn ich jemandem vertrauen kann, bin ich auch bereit, dafür etwas mehr zu bezahlen.
Gerade im anonymen Internet ist es daher wichtig, Vertrauen aufzubauen und Fehler, die dies zerstören, zu vermeiden. Der Faktor
Vertrauen spielt daher bei einer Webseitenoptimierung eine große Rolle.
Folgende Punkte für den Aufbau von Vertrauen mit einer Website sind wichtig:
- Die Internetpräsenz muss vom Inhalt und von der Gestaltung, einschließlich der Fotos,
ansprechend sein. Eine angesehene Firma
mit Laienfotos auf der Internetseite wird z. B. nicht den gewünschten Eindruck erwecken.
- Ihre Website sollte unabhängig von den technischen Voraussetzungen des Besuchers funktionieren, d. h. gut erreichbar und
benutzbar, also möglichst barrierearm sein.
- Stellen Sie auf Ihrer Website einen Bezug zur Realität dar, z. B. mit einer Seite „Über uns“, mit Fotos vom Betrieb und vom
Ansprechpartner.
- Überzeugen Sie mit Gütesiegeln und nachvollziehbaren Referenzen.
- Stellen Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Angebotes durch wertvolle Informationen/Zusatznutzen unter Beweis. Hierzu gehören z. B.
Tipps oder Checklisten rund um Ihr Angebot. Mit diesem Service stellen Sie Ihre Kompetenz unter Beweis.
- Sorgen Sie dafür, dass auch Suchmaschinen wie Google Ihre Website als wertvoll einstufen. Dies ist der Fall bei suchmaschinengerechter
Programmierung und vielen externen Verweisen angesehener Seiten auf Ihre. Ein Link von einer themenrelevanten Seite wird von Google
(und auch von Besuchern der Seite) als Empfehlung angesehen. Diesen Teil der Webseitenoptimierung erreichen Sie durch Suchmaschinenoptimierung.
Wenn Sie die Tipps der o.a. Checkliste beachten, tragen Sie dazu bei, dass Ihre Website Ihren geschäftlichen Erfolg wirksam unterstützt, d. h. die
Webseitenbesucher wie gewünscht reagieren, Ihre Internetpräsenz häufiger besuchen und weiter empfehlen.
Autor: Beate Birkner
E-Mail: info[at]bb-internetseite.de
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